Archiv für den Monat März 2010

« Ältere Einträge

0900 Anschluss

Mittwoch, 31. März 2010

Will man eine kostenpflichtige Rufnummer für seinen Betrieb einrichten, dann beginnt das große Rätselraten. Was bracht man alles für einen 0180 Anschluss? Gibt es Unterschiede zwischen einem 0180 und 0900 Anschluss? Muss man einen Techniker für fünfundzwanzig Euro die Viertelstunde kommen lassen, oder benötigt man gar ein neues Telefon? Bevor wir jetzt alle lange herumrätseln, klären wir die Sache gern auf. Jeder Unternehmer hat ein Telefon. Dieses Telefon inklusivem Telefonanschluss mit der dazugehörigen Rufnummer wird von einem Telefonanbieter zur Verfügung gestellt. Mittlerweile kann man Telefone selber kaufen. In den Neunzigern wurden Telefone noch gern vermietet. Erst bei der Durchsicht der Telefonrechnung fiel einem dann auf, dass jeden Monat eine Mietgebühr für das Telefon fällig wird. Auf so seine Masche fällt heute hoffentlich keiner mehr rein.

Will man sich nun eine gebührenpflichtige Rufnummer zulegen, dann benötigt man keinen neuen Anschluss oder ein neues Telefon. Der vorhandene Bestand reicht vollkommen aus. Es muss kein 0180 Anschluss gelegt werden. Die Servicenummer wird von uns lediglich auf die bestehende Rufnummer weitergeleitet. Das Telefon klingelt wie immer, nur werden die Gespräche jetzt deutlich kürzer. Das ist ja der Sinn einer 0180 oder 0900 Nummer. Wer etwas will, soll dafür auch zahlen. Umsonst ist nicht mal mehr der Tod. Die Gratiskultur führt ins wieder in den Sozialismus und der hat es kaum achtzig Jahre geschafft. Hoffentlich will da auch keiner mehr hin. Sonst kann man ja noch nach Kuba oder Nordkorea ausweichen.

Tags: , , ,
Abgelegt unter 0180 Servicenummer, 0800 Servicenummern | Keine Kommentare »

0900 Nummer anrufen

Dienstag, 30. März 2010

Bitte keine Angst, wenn sie eine 0900 Nummern anrufen möchten. Der Minutenpreis wird vor Gesprächsbeginn angesagt. Während der Tarifansage, kann man den 0900 Anruf immer noch kostenfrei beenden. Einfach den Hörer wieder auflegen und der Anruf bleibt kostenfrei. Der Anruf wird ohnehin erst berechnet, wenn eine Verbindung zu Stande kommt. Eine Verbindung kommt auch dann zustande, wenn man nur mit einem Anrufbeantworter verbunden wird. Spätestens an dieser Stelle sollte man hellhörig werden und dann das Gespräch gegebenenfalls schnell beenden. Mit Mailboxansagen arbeiten vor allem 0900 Abzocker. Diese versenden Gewinnbriefe oder anderen Kram und fordern die Verbraucher zu Rückrufen auf einer 0900 Nummer auf. Bitte diese Gewinn- und Lottobriefe sofort ungeöffnet in den Müll werfen. Gar nicht lange nachdenken. Oft sind diese Gewinnmitteilungen sehr aufwendig und damit glaubwürdig gestaltet. Da gibt es Prüfsiegel und allerlei Stempel, so dass der Eindruck entsteht, man habe wirklich etwas gewonnen. Wenn man dann aber eine 0900 Nummer anrufen soll, um den Gewinn einzulösen, sollte man den Brief schnell entsorgen.

Eine 0900 Nummer anrufen bitte nur dann, wenn man den Service dahinter oder die Unterhaltung auch wirklich in Anspruch nehmen will. So gibt es sicher viele gute Unterhaltungs- und Beratungsdienste in Verbindung mit 0900 Nummern. Diese schaut man sich vorher genau an, informiert sich über den anstehenden Preis und wählt dann die Service Nummer 0900. Sollte man die 0900 Nummer nicht anrufen können, dann hat ihr Telefonanbieter eine 0900 Sperre installiert. Diese kann man durch einen Anruf im Servicecenter des Telefonanbieters aufheben lassen.

Tags: , , , ,
Abgelegt unter 0900 Servicenummern, Servicenummer 0900 | Keine Kommentare »

Service Nummern Übersicht

Montag, 29. März 2010

Da uns immer viele Anfragen bezüglich einer Servicerufnummern Übersicht erreichen, haben wir uns die Mühe gemacht und eine Gesamtübersicht zusammengestellt.

Servicenummer 0800
Beginnt eine Servicenummer mit 0800, dann können Behörden und Unternehmen gebührenfrei angerufen werden. Das gilt auch für 0800 Anrufe vom Handy. Diese sind grundsätzlich auch kostenfrei. Sollte man keine Verbindung von seinem Handy aus bekommen, dann ist diese 0800 Nummer für Anrufe aus dem Mobilnetzen gesperrt, denn die Kosten sind für das Unternehmen höher als bei Anrufen aus den Festnetzen.

Servicenummer 0180
Servicenummern, die mit 0180 beginnen, sind sogenannte Shared Cost Nummern. Bei diesen Servicenummern teilen sich Anrufer und das angerufene Unternehmen die Kostend des Anrufes. Die Kosten für 0180 Servicenummern richten sich immer nach der ersten Ziffer nach der Vorwahl 0180. Eine Kostenübersicht finden Sie hier. Ab 1. März 2010 gelten neue Obergrenzen für Anrufe aus den Mobilnetzen. Diese Obergrenze liegt bei maximal 42 Cent pro Minute.

Servicenummern 0138 und 0137
Die Servicenummern 0137 und 0138 sind für Gewinnspiele und Votings vorgesehen. Fernsehsender, Verlage und Radiostationen arbeiten gern mit 0137 Servicenummern. Immerhin haben sich 0137 Nummern zu einer recht guten Einnahmequelle entwickelt.
Kosten für den Anrufer bei Anrufen aus dem Festnetz:

01371     14 Cent je Anruf
01375     14 Cent je Anruf
01376     25 Cent je Anruf
01377     1 Euro je Anruf
01378     50 Cent je Anruf
01379     50 Cent je Anruf

Kosten pro Minute aus dem Festnetz
ServiceRufnummer

Kosten pro Minute
01372     14 Cent
01373     14 Cent
01374     14 Cent
0138        14 Cent

Ruft man eine 0137 Servicenummer vom Handy an, dann weichen die Kosten von den Festnetzpreisen in der Regel deutlich ab.


Servicenummer 0900
Mehrwertdienste oder Premiumdienste werden mit 0900 Servicenummern bedient. Neben seriösen Beratungsangeboten werden vor allem Unterhaltungsangebote über 0900 Servicehotlines abgewickelt. Die Kosten für einen 0900 Anruf werden im Vorfeld immer angesagt. Mitunter können 0900 Anrufe sehr kostspielig sein.
Die 0900 Anbieter müssen sich an die vom Gesetzgeber vorgegeben Höchstgrenzen halten. Maximal dürfen drei Euro pro Minute kassiert werden. Jeder Anruf wird nach 60 Minuten getrennt.

Servicenummer 118
118 Servicerufnummern können, ähnlich wie 0900 Servicenummern, sehr kostspielig werden. 118er Nummern sind Auskunftsnummern, die aber gern auch für Unterhaltungsangebote genutzt werden.  Deshalb sollte man auch hier auf die Gebühren achten. Die Telefonauskunft der Deutschen Telekom erreicht man unter  11833. Pro Minute fallen 1,99 Euro an. Vom Handy sind die Kosten deutlich höher.

Tags: , , , ,
Abgelegt unter 0137 Nummern, 0900 Servicenummern | Keine Kommentare »

0900 Servicenummern anmelden

Sonntag, 28. März 2010

Sonntagabend. Im Fernsehen läuft außer Tatort nichts besonders. Über die Fußball-Ergebnisse konnte man sich auch nicht richtig freuen. Schalke wird wohl Meister wie es aussieht, so dass die Chaos-Theorie dann wieder stimmt, weil es der Trainer dann ein zweites Mal geschafft hat, einen Verein zur Meisterschaft zu führen. Hertha kann sich als Hauptstadtverein in die zweite Liga verabschieden. Der Blick auf die Kontoauszüge verheißt auch nichts Gutes, denn der Monat ist bald rum und der Dispo spielt nicht mehr mit. Weil man aber am Wochenende wieder einigen Freunden mit Rat und Tat in Computerangelegenheiten zur Seite stand, kommt man auf die Idee 0900 Servicenummern anzumelden. Warum soll man stundenlang Support am Telefon leisten und dafür keinen Cent erhalten? Für die guten Freunde ist das in Ordnung, aber da man weiterempfohlen wird, steht das Telefon an den Wochenenden kaum noch still. 0900 Servicenummern anmelden sollte doch nicht so schwer sein. Also fährt man mal kurz den Rechner hoch, um sich zu erkundigen, welche Voraussetzungen man für eine 0900 Servicenummer erfüllen muss. Bei der Recherche stellt man schnell fest, dass man lediglich ein normales Telefon oder ein Handy dafür benötigt. Insofern sind keine Umbauten oder sonstige Installationen notwendig. 0900 Servicenummern werden einfach auf eine bestehende Telefonnummer geschaltet, die man aber weiterhin für die ganz normalen Gespräche nutzen kann. 0900 Servicenummern anmelden ist also kein großes Ding. Das kann jeder, egal ob als Privatperson mit oder ohne Gewerbeschein. Die Anmeldung dauert gut vierzehn Tage, aber dann läuft auch alles. Nun können die Anrufe kommen.

Tags: , , ,
Abgelegt unter 0900 Servicenummern | Keine Kommentare »

0800 kostenpflichtig

Samstag, 27. März 2010

0800 Servicenummern sind NICHT kostenpflichtig. Bei 0800 Nummern kann man die Kostenaufteilung auf einen kurzen Nenner bringen: der Anrufer zahlt nichts und der Betreiber zahlt alles. Wenn man als Verbraucher eine 0800 Hotline angeboten bekommt, dann kann man diese bedenkenlos anwählen. Kosten entstehen nicht. Die Abrechnung der 0800 Minuten erfolgt nur zwischen dem 0800 Anbieter und dem 0800 Betreiber. Der Betreiber schaltet über einen 0800 Anbieter eine kostenlose Hotline für seine Kunden. Für die Einrichtung muss ein geringer Obolus entrichtet werden, der jedoch unter der magischen Grenze von einhundert Euro liegt. Geld wird bei 0800 Nummern an der Spanne zwischen Einkauf und Verkauf verdient. So rechnen 0800 Anbieter die monatlich entstandenen Minuten auf der jeweiligen 0800 Servicerufnummern mit den 0800 Betreibern ab. Die Abrechnung sollte immer sekundengenau erfolgen. So hat der Betreiber weniger Kosten. Es soll auch 0800 Anbieter geben, die gegenüber ihren 0800er Kunden die Minuten im Dreißigsekunden- oder gar im Minutentakt abrechnen. Bei uns erfolgt die Minutenabrechnung immer im Sekundentakt. Hat der Anrufer über die 0800er Nummer nur ein Gespräch von 20 Sekunden getätigt, dann werden dem Betreiber der Servicenummer 0800 auch nur zwanzig Sekunden in Rechnung gestellt. Bei einer ordentlichen Minutenzahl pro Monat, kann sich das schon ganz gut zum Vorteil des 0800 Betreibers auswirken.

Halten wir also fest: 0800 Kostenpflichtig für den Anrufer niemals, nur für den Betreiber entstehen Kosten. Die Minuten rechnet dieser mit seinem 0800 Provider ab. Bei der Auswahl eines 0800 Anbieters sollte man immer auf die Art und Weise der Minutenabrechnung schauen. Für den 0800 Betreiber ist eine sekundengenaue Abrechnung immer von Vorteil.

Tags: , , , , ,
Abgelegt unter 0800 Anbieter, 0800 Nummern, 0800 Servicenummer, 0800 Servicenummern | 2 Kommentare »

Vorwahlnummer 0900

Freitag, 26. März 2010

Mit der Vorwahlnummer 0900 werden Telefonnummern gekennzeichnet, die zum abrechnen von kleineren Dienstleistungen am Telefon gedacht sind. Um es auf den Punkt zu bringen: mit der Vorwahlnummer 0900 kann man Geld verdienen. 0900 Nummern sind dahingehend praktisch, weil man sich eine aufwendige Buchhaltung sparen kann. Sicherlich müssen 0900 Einnahmen versteuert werden, da führt gerade bei erfolgreichen 0900 Nummern Betreibern kein Weg dran vorbei. Doch als erstes muss man sich ein 0900 Nummern Geschäft aufbauen. Man kann also eine Servicenummer 0900 als parktischen Bezahldienst bzw. als Bezahlnummer einsetzen.

Gestern hat wieder ein großes Unternehmen aus der Spiele-Industrie eine 09001 Nummer geschaltet. Diese Bezahlnummer soll für Kunden eingesetzt werden, die keinen Wartungsvertrag für ihre Spielkonsolen abgeschlossen haben. Fragen ergeben sich immer. Dafür gibt es in der Regel einen wartungsvertrag, der ein paar Euro mehr kostet. Nun gibt es aber Kunden, die auf einen solchen Wartungsvertrag verzichten und dann plötzlich doch Hilfe in Anspruch nehmen müssen. Kulanter Weise erhalten diese knausrigen Kunden die Hilfestellung dann auch am Telefon, allerdings über eine normale Telefonnummer. Diese Gespräche ziehen sich oft ganz schön in die Länge, so dass früher oder später ein Mitarbeiter des Unternehmens auf die Idee kommt, für Kunden ohne Wartungsvertrag eine kostenpflichtige Telefonnummer einzurichten. Diese Sondernummer muss nicht teuer sein, darf aber dem Anrufer immerhin so viel kosten, dass für das Unternehmen ca. 75 Cent pro Minute übrig bleiben. Insofern haben wir diesem Unternehmen eine Vorwahlnummer 09001 mit einem Minutentarif in Höhe von 1,24 Euro eingerichtet. Nun können auch Kunden ohne Wartungsvertrag einen Obolus für die telefonische Beratung leisten.

Tags: , , , , ,
Abgelegt unter 0900 Nummer, 0900 Nummern, 0900 Servicenummern | Keine Kommentare »

0180 Rufnummer bestellen

Donnerstag, 25. März 2010

Sie haben noch keine 0180 Rufnummer für ihr Unternehmen bestellt? Dann sollten sie jetzt eine Bestellung vornehmen und die 62,50 Euro für die 0180 Rufnummer einmalig investieren. Sie werden schnell erkennen, dass diese wenigen Euros ihnen eine gute Zeitersparnis bringen werden. Mit einer 0180 Rufnummer im Impressum stellen sie sicher, dass nur noch wirklich interessierte  Kunden mit in ihnen in Verbindung treten. Wer nicht bereit ist, als Kunde die wenigen Cent pro Minute zu entrichten, den will man sicher nicht als Kunden gewinnen. Oft sind das dann genau diese Kunden, die an jeder Sache etwas auszusetzen haben. Diese Lehrertypen trifft man gern an Urlaubsorten mit vielen Pauschaltouristen. Alles mitnehmen und nichts dafür bezahlen wollen, weil man beim Blick aus dem Fenster einen Kran erkennen konnte. Zurück in Deutschland wird dann erst mal der Reiseveranstalter verklagt. Solche Lehrertypen in Rente gibt es auch unter den Kunden vieler Unternehmen. Kaum stimmt eine Kleinigkeit nicht, wird sich an die Beschwerdehotline gehangen, mit Klage und Kundenverlust gedroht. Solche Kunden braucht kein Unternehmen. Jedes Unternehmen versucht einen guten Job zu machen, nur wo Menschen arbeiten, passieren leider auch Fehler.

Insofern ist eine 0180 Rufnummer ein gutes Instrument, um solche Kunden abzuhalten, die einfach nur Zeit rauben. Es gibt ja auch solchen Kunden, die sich stundenlang am Telefon über das Produkt informieren, anstatt mal die Produktbeschreibung im Internet eingehender zu studieren. Mit einer 0180 Rufnummer kann man sich dieser Kunden ganz gut erwehren. Die guten Kunden rufen kurz auf der 0180 Rufnummer an, stellen gezielt ihre Fragen und tätigen dann den Kauf. So soll es sein. 0180 Rufnummer bestellen – am besten noch heute.

Tags: , , ,
Abgelegt unter 0180 Rufnummer | Keine Kommentare »

Einrichtung kostenpflichtige Hotline

Mittwoch, 24. März 2010

Mit einer kostenpflichtigen Hotline kann man Geld verdienen. Diese Tatsache ist ja auch irgendwie logisch, denn was soll man sonst mit einer kostenpflichtigen Hotline bezwecken. Die Höhe des Verdienstes richtet sich jedoch stark nach dem Servicenummern Typ. Für die Einrichtung einer kostenpflichtigen Hotline kommen nämlich gleich drei Servicenummerntypen in Betracht. So gibt es die 0900 Nummer, den Nachfolger der guten alten 0190 Nummer, die man pro Minute mit bis zu drei Euro bepreisen kann. Dann gibt es die 0180 Nummer, bei der aber der Verdienst nicht besonders hoch ausfällt. 0180 Servicenummern sind eher dafür gedacht, dass Kunden am Telefon nicht Langedrumherum reden und zügig auf den Punkt kommen. Hier kann man pro Minute ein paar Cent verdienen. Anders hingegen sieht es wieder bei den 0137 Nummern aus. Diese Servicerufnummern sind für Abstimmungen und Gewinnspiele gedacht. Wer ein Voting einrichten möchte, der kann das mit 0137 Servicenummern machen. Bei diesen 0137 Nummern fällt die Ausschüttung höher aus, als bei den 0180 Servicenummern. Sind es bei den 0180 Nummern Beträge im einstelleigen Cent Bereich, so sind es bei den 0137 Nummern immerhin Beträge im zweistelligen Centbereich. Der höchste Verdienst kann jedoch mit Hilfe von 0900 Servicenummern erzielt werden.

Doch bevor man mit dem Geld verdienen startet, sollte man eine kostenpflichtige Hotline mit der passenden Servicenummer einrichten. Dafür benötigt man die richtige Sondernummer und einen Sondernummern Provider, schließlich muss dieser die kostenpflichtige Hotline in Gang setzen. Die Abrechnung der vertelefonierten Minuten läuft übrigens auch über den Provider.

Tags: , , ,
Abgelegt unter 0180 Servicenummern, 0900 Servicenummern, Hotline | Keine Kommentare »

0800 Service

Dienstag, 23. März 2010

Wenn man gerade ein paar Wochen in den Staaten war und die warme Sonne Floridas richtig intensiv genießen konnte, dann weiß man erst, was das Wort Service eigentlich für eine Bedeutung hat. Wenn einer weiß, was Kundenservice wirklich bedeutet, dann sind es die Amerikaner. Im Land der unbegrenzten Möglichkeiten ist der Kunde der wirkliche König. Egal in welchem Supermarkt oder an welcher Tankstelle man gerade ist, man wird überall gleichgut und mit viel Aufmerksamkeit bedient. Es erfolgt eine freundliche Begrüßung und die obligatorische Frage, wie es einem heute geht. Für uns Deutsche ist das am Anfang etwas merkwürdig, aber mit der Zeit gewöhnt man sich schnell daran, zumal man mit den Leuten über solche Floskeln sehr schnell in Kontakt kommen kann. Als Besucher hat man in Amerika das Gefühl, dass man in einer wirklichen Dienstleistungsgesellschaft angekommen ist. Dieser Wandel steht uns Deutschen mit Sicherheit auch noch bevor. Gerade weil immer mehr Arbeitsplätze verlagert werden, bleibt uns wahrscheinlich nichts anderes übrig, als dem Beispiel der Amerikaner zu folgen. Doch wir Deutschen sollten uns bis dahin noch einmal gründlich mit dem Wort „Service“ beschäftigt haben.

Service fängt nicht nur im Supermarkt bei einer freundlichen Begrüßung an, sondern beginnt bereits am Telefon. Hier setzt sich auch in deutschen Unternehmen immer mehr der 0800 Service durch. Unternehmen setzen quasi für ihren Service am Kunden eine 0800 Nummer ein. Somit bietet man dem Kunden einen guten Service. Dieser 0800 Service ist kostenlos. Welcher Kunde wird von so einem Service 0800 nicht begeistert sein?

Tags: , , , ,
Abgelegt unter 0800 Nummern, 0800 Servicenummern | Keine Kommentare »

0800er Nummer

Montag, 22. März 2010

Klingelt das Telefon und eine 0800er Nummer wird im Display übertragen, dann kann man sich zwar über die Telefonbelästigung ärgern, aber man sollte auf jeden Fall die 0800 Nummer zurückrufen. So kann man zum einen in Erfahrung bringen, wer sich hinter der 0800er Nummer verbirgt und kann zum anderen noch Kosten für den Betreiber der 0800er Nummer erzeugen. Hat man aufgrund seines Rückrufes festgestellt, dass es sich um eine unseriöse Firma handelt, die einem das superschnelle DSL-Paket oder eine Glasbruchversicherung für den 12. Stock aufschwatzen will, dann kann man sich den Namen des Gesprächspartners und der Firma notieren und an die Bundesnetzagentur weiterleiten. Die BNTZA prüft den Vorfall und sammelt weitere Beschwerden hinsichtlich der angegebenen 0800er Nummer. Sollten weitere Verbraucher Beschwerde führen, dann sieht sich die Bundesnetzagentur in der Pflicht und Verfügt eine Abmahnung gegen den 0800er Nummern Betreiber. Wenn dann keine Reaktion auf die Abmahnung erfolgt, dann geht eine Verfügung an den 0800 Provider, die betreffende 0800 Nummer zum Stichtag x abzuschalten. Jetzt kann man natürlich einwerfen, dass die Firma dann die nächste 0800er Nummer einrichten lässt und weiter ColdCalls durchführt, aber immerhin kann man als Verbraucher auch wieder dafür sorgen, dass auch die nächste 0800er Nummer abgeschaltet wird.


0800er Nummern sind grundsätzlich äußerst verbraucherfreundlich. Werden diese Freecall Nummern aber für die Telefonbelästigung genutzt, hört der Spaß aber an dieser Stelle auf. Zum Glück kostet einen der Anruf bei Rückruf keinen Cent. Diese 0800 Kosten werden immer vom Betreiber, also von dem anrufenden Call Center übernommen.

Tags: , , , , , ,
Abgelegt unter 0800 Nummern | Keine Kommentare »

« Ältere Einträge