Archiv für den Monat August 2010
Montag, 30. August 2010
In den Sonntagszeitungen ist dieser Tage der Finanzteil besonders interessant. Dort geben Experten ihre Meinung zum Thema Anlagen kund. Diesen Sonntag ging es beispielweise um Anlagen im Bereich Nahrungsmittel. So kann man aufgrund der steigenden Weltbevölkerung gut in Weizen, Soja oder Fleisch investieren. Allerdings muss man in diesem Bereich über profundes Wissen verfügen, sonst könnte die Anlage schnell zu einem großen Desaster werden und das angelegte Geld ist am Ende für immer verschwunden. Auch die Leute, die in Gold investieren, sollten vorsichtig sein, denn wenn die Russen mal ihren Permafrostboden geknackt bekommen, könnte das den Goldpreis mächtig ins Wanken bringen. Wie man auch immer sein Geld in schwierigen Zeiten anlegt, die fetten Jahre sind einfach vorbei. Macht euch ein schönes Leben und konsumiert ordentlich.
Als Unternehmer hingegen sollte man immer wieder Investitionen in seinen Kundenservice tätigen, denn zufriedene Kunden können durchaus dem Unternehmen lebenslag die Treue halten. Wer daher großen Wert auf einen ausgezeichneten Kundenservice legt, sollte eine Telefonhotline anlegen. Diese kann je nach Produkt kostenlos oder kostenpflichtig sein. Die Entscheidung, welche Telefonhotline es sein soll, können auch wir dem Unternehmer nicht abnehmen. Wir wissen nur, dass man gut beraten ist, wenn man eine Telefonhotline anlegt. Kurz gesagt, könnte man immer eine 0800 anlegen. Dann wären die Anrufe im Kundenservice kostenlos. Legt man eine 0180 Nummer an, kosten die Anrufe ein paar Cent, dafür sind die Gesprächszeiten aber wesentlich kürzer. Die Anrufer wissen nämlich genau was sie wollen und halten den Anruf kurz. Dies wirkt sich wiederum effizient auf den Kundenservice aus. Die nächsten Anrufer müssen nicht lange warten. Telefonhotline anlegen ja, aber bitte lange Warteschleifen vermeiden.
Tags: 0137 anlegen, 01377 anlegen, 0180 anlegen, 01803 anlegen, 01805 anlegen, 0700 anlegen, 0800 anlegen, 08003 anlegen, 0900 anlegen, 09005 anlegen
Abgelegt unter 0137 Nummer, 0137 Nummern, 01377, 0180, 0180 Nummer, 0800, 0800 Anbieter, 0900, 0900 Servicenummern, Kundenservice, Telefonhotline, kundenhotline | Keine Kommentare »
Freitag, 27. August 2010
Wir kümmern uns um Ihren Servicerufnummern Vertrag. Die Vereinbarung mit uns enthält keine Laufzeit.
Tags: servicerufnummer telekom
Abgelegt unter servicerufnummer telekom, servicerufnummern suche | Keine Kommentare »
Donnerstag, 26. August 2010
Wenn man mal schnell eine Paket von A nach B versenden möchte, kann man heute auf gute Dienstleister zurückgreifen. Vor gut zehn Jahren war so ein Service noch völlig undenkbar. Da musste man seine Pakete noch brav zur Post schleppen, sich dort in einer langen Schlange anstellen, die es leider heute immer noch gibt, und dann mit seinem Einlieferungsschein wieder nach Hause gehen. Heute ruft man DHL an, macht einen Termin aus und lässt die Sendung bequem von zu Hause abholen. DHL selbst gehört zum Logistikkonzern Deutsche Post, ein ehemaliger Staatsbetrieb, der die Wende zum internationalen Konzern erfolgreich geschafft hat. Mit DHL kann man Pakete in die ganze Welt versenden. Allein in Deutschland unterhält DHL rund 14.000 Filialen, rund 2.500 Packstationen und rund 1.000 Paketboxen, letztere nutzt mein Bruder gern für den Empfang seiner Amazonpakete.
Um mein Paket zu versenden, nahm ich als erstes Kontakt mit DHL über die im Internet angebende Hotline Nummer
01805 345 22 55
auf. Die vierzehn Cent pro Minute habe ich gern bezahlt, weil ich weder in der Warteschleife hängen musste noch wurden mir wichtige Informationen vorenthalten. Sämtliche relevanten Infos zu den Versandkosten wurden mir von einem freundlichen DHL Mitarbeiter mitgeteilt. Das Paket wurde zum vereinbarten Zeitpunkt von einem DHL Fahrer abgeholt und an den Empfänger zugestellt. Die DHL Sendungsverfolgung lief ebenfalls unproblematisch wie die Paketaufgabe ab, denn über die DHL Servicenummer 01805 konnte ich sofort in Erfahrung bringen, wann mein Paket den Empfänger erreichen würde.
Wer es ganz eilig mit seinen Sendungen hat, der kann für einen kleinen Aufpreis den nationalen oder internationalen Express Versand nutzen. Hierfür hat DHL jeweils eine Extra Servicenummer eingerichtet. So erreicht man den Nationalen Express Versand unter der Kontaktnummer
01805 345 3001
und den internationalen Express Versand unter der Rufnummer
01805 3453003
Beide Servicenummern kosten nur vierzehn Cent pro Minute aus dem Festnetz und vom Handy maximal 42 Cent die Minute. Durch die drei unterschiedlichen Kontaktnummern, können die Mitarbeiter von DHL die Anrufer schneller Vorqualifizieren. Dies ist sicher ein Grund, warum der Service von DHL so schnell und so effizient abgewickelt werden kann. 
Tags: DHL Hotline Deutschland, dhl hotline kostenlos, dhl kontakt telefon, dhl sendeverfolgung, dhl sendung verfolgen, dhl sendungsverfolgung, DHL Service Hotline, dhl service nr, dhl service telefon, DHL Servicenummer, Kontakt DHL, Kontaktnummer DHL, Paketversand DHL
Abgelegt unter Kontaknummer, Kontakttelefon, Kundenservice, Service Nr, Servicehotline, Servicenummer, kundenhotline | 1 Kommentar »
Mittwoch, 25. August 2010
Das Wort Premium verspricht so einiges, denn alles was Premium ist, muss irgendwie wertvoll und damit auch besonders gut sein. Wenn man also eine Premiumleistung in Anspruch nimmt, dann erwartet man einen ganz besonderen Service. Dieser Service kann sehr vielfältig sein. Betrachtet man sich den Premium Service 0900 im Internet einmal genauer, dann findet man dort viele gute Angebote vor. Die Frage, die sich dann bei den vielen 0900 Rufnummernangeboten stellt, ist die, welchen Service man nun in Anspruch nehmen sollte, denn mehr als den Eindruck über die Webseite kann man sich von dem Angebot nicht machen. Nutzt man dann einen Premiumservice kann man sowohl großes Glück als auch großes Pech haben, denn so einen 0900er Service kann quasi jeder auf die Beine stellen. Doch nicht jeder Mann oder jede Frau bringt auch die entsprechenden Qualifikationen für einen Job am Telefon mit sich. Eine Freundin von mir hat verdammt lange gebraucht, bis sie eine einen guten Premium Service 0900 im Bereich Lebensberatung gefunden hat. Sie hat im Vorfeld viel Geld ausgegeben, um sich mit dem einen oder anderen Anbieter von Lebensberatungsdienstleistungen auszutauschen. Einige waren am Telefon sogar sehr unfreundlich, da hat sie gleich gemerkt, dass der Berater nicht vorbereitet war. So etwas kann man dann sicher nicht mehr als Premium Service bezeichnen. Schade, dass es in diesem Bereich keine Bewertungen gibt.
Wo man eigentlich als Mann immer gut fährt, ist der Premium Service im Erwachsenenbereich. Die meisten Mädels verstehen ihren Job und wissen, was Männer wollen. Sicherlich kann man auch im 09005 Servicebereich auf schwarze Scharfe treffen, aber die gibt es nun mal leider überall. Solange, wie die telefonische Beratung von Menschen übernommen wird, kann es leider auch zu Enttäuschungen kommen. Wenn man merkt, dass der Premium Service 0900 schlecht ist, legt man am besten den Hörer sofort wieder auf.
Tags: 0180 Service Anbieter, 0800 Serviceanbieter, 0900 Service Anbieter, 0900 Serviceportal, 0900er Service, Service 0900
Abgelegt unter 0900 Anbieter, 0900 Service, 900 Anbieter, Mehrwertlösungen, Serviceportal | 3 Kommentare »
Montag, 23. August 2010
Soll man für Pakistan spenden, das war die Frage über die man am Wochenende in seinem Bekanntenkreis kurz diskutiert hat. Auf allen Kanälen werden die Bilder der Flutkatastrophe gezeigt. Doch so einen richtigen Spendenhype vermag auch die Berichterstattung unter den Deutschen nicht auszulösen. Woran kann das liegen, wo doch die Spendenbereitschaft bei der Erdbebenkatastrophe in Haiti unheimlich groß war? Die Karibik mit ihren Palmen und fröhlichen Menschen kann man sich einfach besser vorstellen, als ein Land, welches Terroristen Unterschlupf gewähren soll und alles, was aus dem Westen kommt, vehement verteufelt. Da lassen Großrundbesitzer das Wasser umleiten, um ihre Ländereien zu schützen. Eine kleine Kaste regiert das Land. Insofern schließt sich die nächste Frage an, ob die Spendengelder auch wirklich bei den Bedürftigen ankommen? Eine junge Frau hat in dieser Diskussionsrunde einen interessanten Beitrag geleistet. Sie teilte uns mit, dass eine Bekannte von ihr durch Zufall einen Job bei einer internationalen Hilfsorganisation bekommen hat. Mit Spendengeldern finanziert, fand ihr erstes großes Meeting in Miami statt. Dort ging es mit der ganzen Truppe zum Dinner, welches 10.000 Dollar gekostet hat, bezahlt von Spendengeldern. In die Hilfsgebiete fliegt sie mit erster Klasse. Die Hotels vor Ort verfügen über einen fünf Sterne Standard, auch das soll alles aus Spendengeldern finanziert werden. Ein anderer meinte, dass mit deutschen Spendengeldern womöglich Anschläge auf deutsche Soldaten in Afghanistan von Pakistan aus organsiert werden könnten. Es ist kein Geheimnis, dass die Taliban auch von Pakistan aus operieren. Alles in allem herrscht bezüglich Spenden für Pakistan eine große Unsicherheit. Zu dem ist dieses Land einfach zu weit weg. Als Atommacht sollte Pakistan aber durchaus in der Lage sein, sich selber helfen zu können. Wie dem auch sein und welchen Standpunkt man auch immer zu diesem Thema vertritt, wer spenden will soll spenden und wer nicht spenden will, spendet eben nicht. Der einfachste Weg zum Spenden für Pakistan ist der Anruf der Spendenhotline beim Aktionsbündnis Katastrophenhilfe bestehend aus dem Deutsches Rotes Kreuz, der Diakonie Katastrophenhilfe und der caritas international. Unter der der Spendennummer
0137 36 36 36
Der Anruf kostet 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können davon abweichen.
reuters
Tags: 0137363636, Flutkatastrophe, ich will für Pakistan spenden, Soendenmöglichkeit, Spendenhotline einrichten, Spendenhotline Pakistan, Spendennummer einrichten, Spendennummer Pakistan, Spendentelefon einrichten
Abgelegt unter Spendenhotline, Spendennummer | 1 Kommentar »
Mittwoch, 18. August 2010
Der Herbst steht vor der Tür. Die Menschen bleiben wieder zu Hause und gehen vermehr virtuell einkaufen. Dieser Trend ist gerade bei schlechtem Herbstwetter zu beobachten, denn dann steigen die Zugriffszahlen der beliebten Online-Shopping-Portale. Ob Shoppingclubs oder Spezialgeschäfte für bestimmte Kleidungsstücke, jedes Unternehmen kann im Internet seinen Schnitt machen. Auch kleinere Unternehmer, die den Mut zur Lücke haben und nur ganz wenige ausgewählte Produkte für ihre Fangemeinde vorhalten, können zwischen 200.000 und 500.000 Euro im Jahr umsetzen. Das ist natürlich wenig, gemessen an den Zahlen der großen Online-Shops wie beispielsweise Otto, Baur oder Zalando, doch können auch zwei bis drei Leute davon ihren Lebensunterhalt bestreiten.
Wir empfehlen den Spezialanbietern den Einsatz von 0800 Servicerufnummern. Diese Sonderrufnummern sind für den Anrufer gebührenfrei und senken somit die Hemmschwelle des Besuchers, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. In unserer Umgebung haben wir viele kleinere Onlineshops mit kostenlosen Freecall Nummern ausgerüstet. Das Ergebnis war nach zwei Monaten Beobachtungszeit verblüffend. So konnte der Umsatz um bis zu zwanzig Prozent gesteigert werden. Damit bestätigt sich die Tatsache, dass man mit Freecall Nummern allgemein bis zu 25 Prozent mehr Kunden gewinnen kann. Wenn die Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung gut geschult sind, dann werden aus Anrufern ganz schnell neue Kunden. Denn ein Kunde, der sich schon immer für das Produkt interessiert hat, wird eher zu einer gebührenfreien Rufnummer als zu einer kostenpflichten Nummer greifen, um die noch vorhandenen letzten Zweifel ausräumen zu lassen. Eine gute Beratung macht aus dem Anrufer schnell einen guten Kunden. Stimmen Beratung und Produkt, kann man davon ausgehen, dass der Kunde ein Bestandkunde wird.
Tags: Baur, gute Beratung, kostenlose Beratung, mehr Kunden, Mode im Netz, Neukunden gewinnen, OTTO, zalando
Abgelegt unter FreeCall, Freecallhotline, Servicenummer 0800, Servicenummern 0800, Servicerufnummer 0800, Servicerufnummern 0800, gebührengfreie Hotline, kundenhotline | Keine Kommentare »
Dienstag, 17. August 2010
Eine kostenlose Kundenhotline gehört heute schon fast zum guten Ton. Kunden lieben eben den kostenlosen Kundenkontakt. Wer Neukunden gewinnen möchte, sollte ganz bewusst auf eine kostenlose Kundenhotline setzen. Die gebührenfreie Kundehotline besteht aus einer 0800 Freecallnummer. 0800 Nummern sind dem Verbraucher als kostenlose Rufnummern bekannt. Sicher fragt der eine oder andere Verbraucher immer mal bei uns nach, ob die 0800 Rufnummer auch vom Handy aus kostenlos ist. Darauf können wir nur antworten, dass selbstverständlich auch die 0800 Anrufe aus den Mobilnetzen kostenfrei sind. Es kann aber vorkommen, dass bei der Anwahl einer 0800 Nummer vom Handy aus ein Besetztzeichen ertönt. Dann hat der 0800 Betreiber seine 0800 Nummer für Anrufe aus den Mobilnetzen gesperrt. Diese Sperrung erfolgt einzig aus Kostengründen, denn die Minutenpreise für Anrufe aus den Mobilnetzen sind ungleich höher als der Minutenpreis für Anrufe aus dem Festnetz. An dieser Stelle verdienen die Mobilfunkprovider wieder ordentlich dazu, so dass der eine oder andere Betreiber zu dieser Maßnahme greift. Wir empfehlen jedoch unseren Kunden immer, dass er seine 0800 Servicerufnummer auch für die Mobilfunknetze freischalten soll. Viele Verbraucher nutzen nur noch ihre Handy und haben sich gänzlich von ihrem Festnetzsanschluss verabschiedet, so dass ihnen nur noch das Handy und die 0800 Rufnummer als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung steht. Schließt man diese Kunden durch eine 0800 Sperre kategorisch aus, dann gehen einem unter Umständen viele Neukunden verloren. Sollte die Anrufe überhand nehmen, dann kann der Kunde über unser 0800 Software die unliebsamen Störer eliminieren. Außerdem können die Anrufzeiten durch geschulte Call Center Mitarbeiter relativ kurz gehalten werden. Eine kostenlose Kundenhotline sollte sowohl aus dem Festnetz als auch aus den Mobilnetzen erreichbar sein.
Tags: 0800 Anrufe, 0800 Nummer vom Handy, 0800 Software, 0800 Sperre, Frecallnummer, gebührenfreie Kundehotline
Abgelegt unter 0800 Freecallnummer, 0800 Servicenummern, 0800 Servicerufnummer, 0800 Sonderrufnummer, 0800 Telefon, 0800 Telefonnummer, 0800 Telefonnummern, kostenlose Rufnummern | Keine Kommentare »
Montag, 16. August 2010
Wer eine Servicenummer für sein Geschäft oder seine Internetseite einrichtet, der sollte sich bei seinem Servicenummernprovider über seine gesetzliche Hinweispflicht informieren lassen. Die Bundesnetzagentur hat bezüglich der Kosten von Servicenummern je nach Rufnummerngasse eine Vorgabe erarbeitet. So müssen bei den kostenlosen 0800 Servicenummern keine Preise genannt werden. Der Verbraucher kann bei 0800 Nummern nicht in eine etwaige Kostenfalle tappen. Dies ist aufgrund der kostenlosen Gebühren nicht möglich. Von daher ist eine Preishinweispflicht für 0800 Rufnummern nicht vorgesehen. Die meisten 0800 Betreiber schreiben ohnehin an ihre 0800 Nummern den Zusatz dazu, dass es sich bei dem Anruf um einen kostenfreien bzw. um einen Freecall Anruf handelt.
Für 0180 Servicenummern gibt es eine Hinweispflicht. Wird die 0180 Nummer veröffentlicht, muss der Betreiber den entsprechenden Preis hinzufügen. Der Anrufer muss erkennen, welche Kosten beim anrufen der jeweiligen 0180 Nummer auf ihn zukommen können. Wir teilen unseren Kunden diesbezüglich den genauen Wortlaut mit. Seit dem 1. März 2010 sind die Höchstgrenzen für Mobilfunkanrufe anzugeben.
Schaltet man eine 0900 Servicenummer für seine Kunden, damit diese schnell und unkompliziert einen Mehrwertdienst nutzen können, dann muss der Preis gleich zweimal angegeben werden. Einmal in Schriftform und einmal via Audio in Form einer Tarifansage. Diese Tarifansage wird von uns beigesteuert. Darum muss sich der 0900 Betreiber also nicht kümmern. Der 0900 Betreiber muss lediglich dafür Sorge tragen, dass er in seiner Werbung einen Tarifhinweis setzt.
Die beliebten 0137 Voting Nummern aus Funk und Fernsehen werden ebenfalls zweimal bepreist. Einmal schriftlich und einmal während des Anrufes selbst. Entweder erfährt der Kunde den Anrufer Tarif vor seiner Stimmenabgabe oder danach. Die Ansage wird von den 0137 Anbietern, also von uns, sichergestellt.
Tags: Mehrwertdienst, Preisanagbe, Preishinweispflicht, Tarifangabe, Tarifhinweis
Abgelegt unter 0137 Service Anbieter, 0137 Servicenummer, 0137 Servicenummern, 0137 Sonderrufnummer, 0137 Votingnummer, 0180 Anbieter, 0180 Betreiber, 0180 Servicenummern, 0180 Servicerufnummer, 0800 Service Anbieter, 0800 Servicenummer, 0800 Servicenummern, 0800 Servicerufnummer, 0900 Anbieter, 0900 Betreiber, 0900 Servicenummer, 0900 Servicenummern | Keine Kommentare »
Freitag, 13. August 2010
Wenn man Sachen sein eigen nennen kann, dann ist das immer ein beruhigendes Gefühl. Man muss sich nicht für alles dreimal bedanken. Findet der Besitzer plötzlich selber Gefallen an der Sache, dann muss man diese in der Regel wieder abgeben. So ist es einem Bekannten von mir passiert, der eines Tages eine unbestückte Domain entdeckte. Der Besitzer hatte nicht die Lust und Zeit diese besondere Domain zu projektieren. Also setzte sich mein Bekannter mit dem Domaininhaber in Verbindung und fragte, ob er mit der Domain leihweise arbeiten könnte. Der Besitzer hatte keine Einwände, zumal ihm zwanzig Prozent des Gewinns zu stehen sollten. Mein Bekannter begann also mit der Projektierung der Domain, die im Laufe der Zeit immer erfolgreicher wurde und für beide Seiten, also Betreiber und Besitzer, gute Gewinne abwarf. Eines Tages kam der Domaininhaber auf die Idee, dass er dieses Geschäft auch allein betreiben könnte. Dann würden ihm 100 Prozent der Gewinne zustehen und nicht mehr wie bisher nur zwanzig Prozent. Über einen Anwalt entzog der Domaininhaber dem Betreiber die Nutzungsrechte. Die aufgebaute Domain musste er schweren Herzens abgegeben. Eine Einigung zwischen den Beiden war nicht möglich. Für meinen Bekannten war die Geschichte eine bittere Erfahrung.
Damit es einem in Sachen Servicenummern nicht so geht, sollte sich jeder eine eigene service nr zulegen. Bei der Bundesnetzagentur muss daher die Servicerufnummer immer auf den Besitzer eingetragen werden. Dies gilt übrigens für alle Sonderrufnummern. Egal ob es die eigene 0900er, die eigene 0800er oder die eigene 0180 Nummer sein soll. Beauftragen sie ihren Provider immer mit der Beantragung der SRN in ihrem Namen bei der BNTZA, denn erst dann können sie ruhig schlafen.
Tags: Domaininhaber, eigen 0800 Nummer, eigene 0180 Nummer, eigene 01805 Nummer, eigene 0900 Nummer, eigene 180 Nummer
Abgelegt unter 0180er, 0800er, 0900er, Service Nr, Sonderrufnummer, Sonderrufnummern | Keine Kommentare »
Donnerstag, 12. August 2010
Wenn man mit der Telekom ein Problem hat und dieses schnell klären möchte, dann wendet man sich an die Servicerufnummer der Telekom. Für Festnetzkunden steht eine kostenlose 0800 Servicerufnummer bereit. Fast jeder, der über einen Telekom-Festnetzanschluss verfügt, hat bestimmt schon mal die 0800 330 1000 gewählt. Spätestens bei einem Umzug sollte man diese Servicerufnummer wählen, es sei dann, man verzichtet gänzlich auf seinen Festnetzanschluss und steigt auf sein Handy um. Hier gibt es mittlerweile Anbieter, die eine Art Festnetztelefon für Zuhause über das Handy anbieten. Bei diesen Angeboten bin ich mir allerdings nicht so sicher, ob diese wirklich immer zum Festnetztarif abgerechnet werden. Am besten nutzt man für alles eine Flat, also eine Flat fürs telefonieren, eine Flat fürs telefonieren in alle Mobilnetze und eine Flat für fleißige SMS Schreiber. Bei all diesen ganzen Anbietern am Markt muss man immer wieder feststellen, dass die Servicerufnummern der Telekom am besten funktionieren. Die Problembehandlungszeit ist bei der Telekom am kürzesten. Will man dagegen ein Problem bei einem der anderen Anbieter klären, hängt man erst mal ein paar Minuten in der Warteschleife. Dann wird man von einem Mitarbeiter zum anderen verbunden, bis man dann endlich, nach vier Versuchen, den richtigen an der Strippe hat. Doch damit ist das Problem noch lange nicht gelöst. Eine Bekannte von mir war über eine Woche ohne Internet. Ich habe ihr geraten, dass sie auf einen Surfstick umsteigen soll. Das mobile Internet funktioniert in Großstädten super. Ab und zu dauert es mal, bis die Seite sich öffnet, aber in der Regel geht es fast genauso schnell wie bei einem DSL Anschluss. Da lobe ich mir doch die Servicerufnummern der Telekom für ihre Schnelligkeit.
Tags: Flat SMS, Mobiles Internet, Servicenummern Telekom, Sondernummern Telekom, Surfstick, telekom nummer 0800, Telekom Servicenummern, Telekom Servicerufnummern, Telekom Sonderrufnummern
Abgelegt unter Servicenummer, Servicenummern, Servicenummern finden, Servicerufnummer, Servicerufnummern, Servicetelefonnummer, Sonderrufnummer, Sonderrufnummern | 1 Kommentar »
