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0180 Telefonnummern

Dienstag, 10. August 2010

Derzeit wettern die selbsternannten Verbraucherschützer auch gegen die nützlichen 0180 Telefonnummern. Leider sind Verbraucherschützer eben keinen Unternehmer im eigentlichen Sinne, denn sie leben von den Beiträgen ihrer Mitglieder und von staatlichen Zuschüssen. Von Zeit zu Zeit müssen sie sich melden und zeigen, dass auch sie eine Daseinsberechtigung haben. Aus diesem Grund kämpfen sie jetzt vehement um kostenlose Warteschleifen. Verbraucherschützer arbeiten allerdings nicht kostenlos und so setzen auch einigen Verbraucherschützer auf die telefonische Beratung, die, wie soll es anders sein, über einen kostenpflichtige Servicenummer abgewickelt wird. Nun muss man den Verbraucherschützern in einem Punkt wirklich Recht geben, denn lange Warteschleifen auf Koste der Verbraucher sind nicht hinnehmbar. Ein Testanruf über eine 0900 Servicenummer des Verbraucherschutzes hat ergeben, dass es hier keine Warteschleife gibt. Insofern sind die Verbraucherschützer in diesen Punkt vorbildlich. Ich rufe an und werde nach der Tarifansage sofort mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden. Der Anruf hat mich pro Minute 1,86 Euro gekostet. Auch die erteilten Informationen bezüglich meiner Frage wurden kompetent beantwortet. Warteschleifen bei 0900 Rufnummern sollten grundsätzlich kostenlos sein. Kurze Warteschleifen bei 0180 Telefonnummern muss man bei Spitzenzeiten in Kauf nehmen. Ich rufe bei meiner Bank immer in den späten Abendstunden über eine 01803 Servicenummer an und musste noch nicht eine Minute in der Warteschleife hängen. Ohnehin kann man bei 0180 Telefonummern nicht von Abzocke sprechen. Die anfallenden 0180 Kosten sind mehr als im Rahmen. Sie sind notwendig, um Spaßanrufer und Leitungsblockierer von unsinnigen Telefonanten abzuhalten. Damit meine ich, dass kein Unternehmer Zeit zu verschenken hat. Ernsthafte Kunden werden schnell und kompetent bedient und Spaßanrufer abgeschreckt. Nichts geht daher über 0180 Telefonnummern.