Fast jeder hat sie, die Bestellhotline 0800, denn sie sorgt für mehr Kunden. Jede Bestellung ist für den Kunden kostenlos. Verdienen Unternehmen an den bestellten Produkten genug, dann sollte es immer eine kundenfreundliche Bestellhotline einsetzen. Für große Unternehmen ist eine Bestellhotline 0800 unabdingbar. So haben beispielsweise folgende Unternehmen eine kostenlose Bestellhotline für ihre Kunden installiert:
Bestellhotline Vodafone: 0800 – 50 35 908
Bestellhotline Kabel Deutschland: : 0800 – 66 49 403
Bestellhotline arcor: 0800 – 10 70 220
Bestellhotline T-Mobil: 0800 – 333 55 51
Die Liste ließe sich weiter fortsetzen. Fakt ist aber, dass Unternehmen mit einer kostenlosen Bestellhotline gegenüber ihren Kunden punkten können. Der Verbraucher sieht solche Hotline besonders gern, schließlich verpflichtet er sich mit dem Anruf und der anschließenden Vertragsunterzeichnung zu einer monatlichen Zahlung an das Unternehmen, die in der Regel bis zu zwei Jahre dauern kann. Dafür bekommt er heute auch viele Extras, denn der Telekommunikationsmarkt ist sehr hart geworden. So wird T-Mobil bald das Monopol für das iPhone verlieren. Hinzu kommt, dass auch andere Hersteller mit dem iPhone gleichziehen konnten, so dass beispielsweise Vodafone mit dem HTC-Handy viele Kunden glücklich machen konnte. Meine Freundin beispielsweise schwört auf das HTC und will es nicht mehr gegen das iPhone hergeben. Die Empfangsprobleme waren wirklich nicht nötig und haben viele Kunden erst an die Bestellhotlines, aber danach schnell wieder zu anderen Smartphones getrieben. Für die Herstellerprobleme können die Telekommunikationsunternehmen jedoch nichts, aber dafür ist es umso besser, wenn diese eine Bestelhotline 0800 ihren Kunden zur Verfügung stellen. Denn die Konzerne verdienen nicht viel an den Smartphones, dafür aber bestimmt immer noch ordentlich an den monatlichen Gebühren ihre Kunden.