Mit ‘0800er Nummer’ getaggte Artikel

0800 kostenpflichtig

Samstag, 27. März 2010

0800 Servicenummern sind NICHT kostenpflichtig. Bei 0800 Nummern kann man die Kostenaufteilung auf einen kurzen Nenner bringen: der Anrufer zahlt nichts und der Betreiber zahlt alles. Wenn man als Verbraucher eine 0800 Hotline angeboten bekommt, dann kann man diese bedenkenlos anwählen. Kosten entstehen nicht. Die Abrechnung der 0800 Minuten erfolgt nur zwischen dem 0800 Anbieter und dem 0800 Betreiber. Der Betreiber schaltet über einen 0800 Anbieter eine kostenlose Hotline für seine Kunden. Für die Einrichtung muss ein geringer Obolus entrichtet werden, der jedoch unter der magischen Grenze von einhundert Euro liegt. Geld wird bei 0800 Nummern an der Spanne zwischen Einkauf und Verkauf verdient. So rechnen 0800 Anbieter die monatlich entstandenen Minuten auf der jeweiligen 0800 Servicerufnummern mit den 0800 Betreibern ab. Die Abrechnung sollte immer sekundengenau erfolgen. So hat der Betreiber weniger Kosten. Es soll auch 0800 Anbieter geben, die gegenüber ihren 0800er Kunden die Minuten im Dreißigsekunden- oder gar im Minutentakt abrechnen. Bei uns erfolgt die Minutenabrechnung immer im Sekundentakt. Hat der Anrufer über die 0800er Nummer nur ein Gespräch von 20 Sekunden getätigt, dann werden dem Betreiber der Servicenummer 0800 auch nur zwanzig Sekunden in Rechnung gestellt. Bei einer ordentlichen Minutenzahl pro Monat, kann sich das schon ganz gut zum Vorteil des 0800 Betreibers auswirken.

Halten wir also fest: 0800 Kostenpflichtig für den Anrufer niemals, nur für den Betreiber entstehen Kosten. Die Minuten rechnet dieser mit seinem 0800 Provider ab. Bei der Auswahl eines 0800 Anbieters sollte man immer auf die Art und Weise der Minutenabrechnung schauen. Für den 0800 Betreiber ist eine sekundengenaue Abrechnung immer von Vorteil.

0800er Nummer

Montag, 22. März 2010

Klingelt das Telefon und eine 0800er Nummer wird im Display übertragen, dann kann man sich zwar über die Telefonbelästigung ärgern, aber man sollte auf jeden Fall die 0800 Nummer zurückrufen. So kann man zum einen in Erfahrung bringen, wer sich hinter der 0800er Nummer verbirgt und kann zum anderen noch Kosten für den Betreiber der 0800er Nummer erzeugen. Hat man aufgrund seines Rückrufes festgestellt, dass es sich um eine unseriöse Firma handelt, die einem das superschnelle DSL-Paket oder eine Glasbruchversicherung für den 12. Stock aufschwatzen will, dann kann man sich den Namen des Gesprächspartners und der Firma notieren und an die Bundesnetzagentur weiterleiten. Die BNTZA prüft den Vorfall und sammelt weitere Beschwerden hinsichtlich der angegebenen 0800er Nummer. Sollten weitere Verbraucher Beschwerde führen, dann sieht sich die Bundesnetzagentur in der Pflicht und Verfügt eine Abmahnung gegen den 0800er Nummern Betreiber. Wenn dann keine Reaktion auf die Abmahnung erfolgt, dann geht eine Verfügung an den 0800 Provider, die betreffende 0800 Nummer zum Stichtag x abzuschalten. Jetzt kann man natürlich einwerfen, dass die Firma dann die nächste 0800er Nummer einrichten lässt und weiter ColdCalls durchführt, aber immerhin kann man als Verbraucher auch wieder dafür sorgen, dass auch die nächste 0800er Nummer abgeschaltet wird.


0800er Nummern sind grundsätzlich äußerst verbraucherfreundlich. Werden diese Freecall Nummern aber für die Telefonbelästigung genutzt, hört der Spaß aber an dieser Stelle auf. Zum Glück kostet einen der Anruf bei Rückruf keinen Cent. Diese 0800 Kosten werden immer vom Betreiber, also von dem anrufenden Call Center übernommen.