Wählen Sie Ihre Wunsch-Servicenummer in 2 Schritten

Rufen Sie uns an! Wir beraten Sie gern

030 – 27 87 42 97

Hochprofessionell und effizient
Unser Online Tool zur Verwaltung Ihrer Service-Nummern. TESTSIEGER bester Live-Manager!

Statistik

Bild Statistiken

Statistiken: Kontrollieren Sie den Erfolg Ihrer Aktion. Anruferauswertung nach Festnetz- und Mobilfunknummern, nach Vorwahlen, Bundesländern und Wahlwiederholern. Statistiken in Echtzeit mit Live-Monitor. Einzelgesprächsnachweise und mandantenfähige Kundenstatistik. Effiziente Erfolgskontrolle mit unserem SRN-Manager.

Routing

Bild Routing

Routing: Führen Sie Ihre Routingänderungen in Echtzeit durch. Mit unserem Tool sind Sie ihr eigener Chef. Verteilen Sie die Anrufer nach Tages-, Uhr- und Wochenzeiten sowie nach Feiertagen. Richten Sie einen prozentualen Überlauf ein und warten Sie nicht, bis Ihr Call Center komplett ausgelastet ist.

Ansagen

Bild Ansagen

Ansagen: Begrüßen Sie Ihre Anrufer mit einer individuellen Ansage. Egal ob Intro oder Warteschleife, wir können Ihnen gern Ihre eigene Hotline-Ansagen fertigen. Nutzen Sie eine exklusive Begrüßungsansage als Visitenkarte für Ihr Unternehmen.

IVR/ACD

Bild IVR

IVR: Anrufe an den richtigen Ansprechpartner verteilen, egal an welchem Standort sich Ihre Mitarbeiter befinden. Ihre Mitarbeiter melden sich von außen auf dem ACD Anrufverteiler an. Mit unserer ACD Lösung schaffen Sie eine hohe Erreichbarkeit und einen Top-Servicelevel.