DHL Hotline

DHL Hotline anrufen

 

Wenn man mal schnell eine Paket von A nach B versenden möchte, kann man heute auf gute Dienstleister zurückgreifen. Vor gut zehn Jahren war so ein Service noch völlig undenkbar. Da musste man seine Pakete noch brav zur Post schleppen, sich dort in einer langen Schlange anstellen, die es leider heute immer noch gibt, und dann mit seinem Einlieferungsschein wieder nach Hause gehen. Heute ruft man DHL an, macht einen Termin aus und lässt die Sendung bequem von zu Hause abholen.

DHL selbst gehört zum Logistikkonzern Deutsche Post, ein ehemaliger Staatsbetrieb, der die Wende zum internationalen Konzern erfolgreich geschafft hat. Mit DHL kann man Pakete in die ganze Welt versenden. Allein in Deutschland unterhält DHL rund 14.000 Filialen, rund 2.500 Packstationen und rund 1.000 Paketboxen, letztere nutzt mein Bruder gern für den Empfang seiner Amazonpakete.

Um mein Paket zu versenden, nahm ich als erstes Kontakt mit DHL über die im Internet angebende Hotline Nummer

01805 90 22 70

 

auf. Die vierzehn Cent pro Minute habe ich gern bezahlt, weil ich weder in der Warteschleife hängen musste noch wurden mir wichtige Informationen vorenthalten. Sämtliche relevanten Infos zu den Versandkosten wurden mir von einem freundlichen DHL Mitarbeiter mitgeteilt. Das Paket wurde zum vereinbarten Zeitpunkt von einem DHL Fahrer abgeholt und an den Empfänger zugestellt. Die DHL Sendungsverfolgung lief ebenfalls unproblematisch wie die Paketaufgabe ab, denn über die DHL Servicenummer 01805 konnte ich sofort in Erfahrung bringen, wann mein Paket den Empfänger erreichen würde.
Wer es ganz eilig mit seinen Sendungen hat, der kann für einen kleinen Aufpreis den nationalen oder internationalen Express Versand nutzen. Hierfür hat DHL jeweils eine Extra Servicenummer eingerichtet. So erreicht man den Nationalen Express Versand unter der Kontaktnummer

DHL Hotline

01805 90 22 70

und den internationalen Express Versand unter der Rufnummer

01805 90 22 70

Beide Servicenummern kosten nur vierzehn Cent pro Minute aus dem Festnetz und vom Handy maximal 42 Cent die Minute. Durch die drei unterschiedlichen Kontaktnummern, können die Mitarbeiter von DHL die Anrufer schneller Vorqualifizieren. Dies ist sicher ein Grund, warum der Service von DHL so schnell und so effizient abgewickelt werden kann.

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6 Responses to “DHL Hotline”

  1. Markus Krause sagt:

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 13. und 14. Dezember musste ich sehr lange in Ihrer Hotline warten, um mich nach einem Paket zu erkundigen. Ein Servicemitarbeiter nahm meine Beschwerde auf und versprach mit die Kostenerstattung für insgesamt 26 Minuten, mithin ein Betrag in Höhe von 3,64 €. Ich habe noch immer keine entsprechende E-Mail bezüglich der Mitteilung der Bankdaten bekommen. Bitte nehmen Sie kurzfristig Kontakt mit mir über die o.g. E-Mail-Adresse auf.

    Mit freundlichen Grüßen
    Markus Krause

  2. Young Ho Jung sagt:

    Sehr geehrter Herr Markus,

    Ich habe eine Frage nach meiner Sendung, den Montag am 27.08.12 von Süd-Korea schicken zu werden. Der Sendungsnummer ist EM131634054KR. Nach der Sendungsverfolgung wurde sie an Frau NGUESSAN am letzten Donnerstag zugestellt. In der Tat kenne ich gar nicht, wer Frau NGUESSAN ist. Daher an der Post angefragt, habe ich dieses Problem nicht erledigt.
    Meine Anschrift ist Hermann-Rein-Straße 11 Zi.225 37075 Göttingen.
    Ich bitte Sie darum, meine Sendung zu suchen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Young Ho Jung

  3. Gertrud Buddemeyere sagt:

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe am 03.08. ein Paket zu Ihnen geschickt. Leider noch keine Antwort erhalten.
    Sendungs-Nr. 18.557458.3938

    Ich bitte schnelle Rückmeldung

    Mit freundlichen Grüßen

    G. Buddemeyer

  4. Thomas Thönes sagt:

    Wer hat denn den Bericht am Anfang der Seite verfasst?
    Der Vorsitzende der DHL und Rufnummernabzocke GmbH und Co.?
    Von wegen sofort verbunden.Ob man die teure 0180 anruft oder die entsprechende kostenlose 0800, die man über google Rechersche auf die 0180 bekommt, man wartet bis zu 45 Minuten.
    Aber eins Stimmt: Im Verhältnis zu dem Paket auf das man wartet und das seit 4 Tagen unbearbeitet im Zielpaketzentrum liegt, sind 45 Minuten a 14 Cent natürlich sehr kurz und günstig!
    MfG
    Thomas Thönes

  5. J. Müller-Neuhaus sagt:

    Die obige Lobhudelei kann ich nicht verstehen. Ich versuche ein Problem mit der Packstation zu lösen. Anrufe bei der Hotline habe ich nach langer Wartezeit beendet. Ein Antwort auf meine Mails steht aus. Jetzt kam eine SMS ich soll das Problem über die 01803 .. Hotline-Nummer lösen. Ich fühle mich auf den Arm genommen!

  6. Richter Erwin sagt:

    14.o7.2016
    Heute wurde mir eine Karte in den Briefkasten 11:28 h hinterlegt weil wir angeblich für die Übergabe
    eines DHL-Paketes nicht erreichbar waren.
    Meine Frau und ich waren aber Beide im Haus und unsere Klingel funktioniert.
    Eine Rücksprache per Hotline Nr. 01805902270 war während 9 Minuten Wartezeit sehr unterhaltsam, aber
    führte zu keinen Kontakterfolg.
    Meine Sendungsnummer: JJD00039000093259228
    Mein Verlangen ist eine 2.Zustellung zu veranlassen.

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