Base Hotline anrufen
BASE Support über die O2-Hotline erreichbar
Da BASE nun Teil von O2 ist, können Kunden, die einen BASE-Mobilfunkvertrag haben, sich in allen Belangen rund um den Vertrag sowie auch bei technischen Problemen aller Art an den O2 Kundenservice wenden.
Unter der folgenden Nummer können BASE Kunden anrufen, um einen neuen Vertrag abzuschließen und sich dementsprechend dazu beraten zu lassen.
01806 – 60 8000
Die Hotline ist immer von montags bis freitags zwischen 8:00 und 22:00 Uhr erreichbar.
Weitere Hotlines zu BASE
Wer direkt aus dem BASE-Mobilfunknetz anruft, kann auch die Kurzwahlnummer 1140 wählen und erreicht hierüber die BASE Kundenhotline täglich zwischen 06:00 und 23:00 Uhr. Hier kostet ein Anruf 0,99 Euro.
Wer aus einem anderen Netz anruft, wählt einfach die Nummer 0163-163-1140 oder auch die Festnetznummer 0331 3799 1140. Beide Nummern sind montags bis freitags zwischen zwischen 06:00 und 23:00 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 und 18:00 erreichbar. Wer als BASE Kunde bei diesen Nummern anruft, wird direkt an den O2 Kundeservice weitergeleitet, der einem dann bei allen Fragen gerne weiterhilft.
Kunden-Chat als Alternative zur Base Hotline
Wer nicht gerne telefoniert oder Kosten sparen will, kann auch per Chat mit dem BASE-Support-Team Kontakt aufnehmen. Hier können Vertrags-Bestellungen jeweils von montags bis freitags zwischen 9:00 und 23:00 Uhr sowie samstags zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr vorgenommen werden. Dazu gibt es noch einen Extra-Servicechat, der sich um Kundenanfragen aller Art kümmert. Dieser ist ebenfalls über die Base-Website immer montags bis samstags zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.
Weitere Kontaktmöglichkeiten statt der Base Hotline
Alternativ kann man auch eine Nachricht über das BASE Kontaktformular, ein Fax an die Nummer 0331-70089123 oder auch einen Brief an die Adresse des Vertragspartners O2 senden, der unter der folgenden Anschrift erreichbar ist:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München