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0800 Servicerufnummern

Mittwoch, Oktober 6th, 2010

0800 Servicerufnummern beantragen

 

Mit der richtigen Servicerufnummer kann man als Unternehmen seine Konkurrenz mächtig unter Druck setzen. Kunden achten heute nämlich nicht nur auf die Qualität und den Preis, sondern auch auf einen guten Kundenservice. Schliesslich möchte der Kunde sich nach dem Kauf des Produktes auch gut aufgehoben fühlen. Allein die Sicherheit ist für viele Kunden nach dem Kauf ausschlaggebend. Damit ist gemeint, dass der Kunden sich bei Problemen jederzeit an den Kundenservice wenden kann.

Wenn dieser Service dann noch unter kostenlosen 0800 Servicerufnummern bereitgestellt wird, hat das Unternehmen die Prozesskette vom Kauf bis zur möglichen Kontaktaufnahme vorbildlich bewältigt. Und wenn man mal ehrlich zu sich selbst ist, dann kauft man immer ein Gesamtprodukt. Insofern müssen das Produkt, der Preis und der Kundenservice stimmig sein.

BMW ist so ein positives Beispiel. Seit Jahren baut der Autobauer aus Bayern hervorragende Produkte. Die Produkte haben für ihre Qualität einen angemessenen Preis, den man gern zahlt, weil auch der Service von BMW einfach stimmt. So kann man bei Notfällen eine BMW eigene Servicenummer anrufen und ist nicht mehr auf den ADAC angewiesen.

Dieser Trend ist übrigens bei vielen Autobauern zu beobachten. Immer mehr Hersteller setzen auf einen eigenen Kundenservice vor Ort. Bei einer Panne kommt also nicht mehr der gelbe Engel, sondern ein Firmenfahrzeug des Herstellers. Dies macht auch Sinn, denn der Hersteller ist mit seinen Produkten einfach bestens vertraut.

Hilfe kann sich daher immer öfter über 0800 Servicerufnummern holen. Diese Hilfenummern sind im Fahrzeug und in den Handbüchern präsent und sofort greifbar. Bei einer Panne kann man eine der 0800 Servicerufnummern anrufen, wird mit einem Call Center verbunden, welches die Hilfe organsiert. Der Anruf auf den 0800 Servicerufnummern ist natürlich gratis.