Archive for Oktober, 2012

Telefonnummer 0800

Montag, Oktober 29th, 2012

Telefonnummer 0800 beantragen

 

Fast jedem von uns ist die Telefonnummer 0800 und schon mal irgendwo begegnet. In Verbindung bringen wir mit einer 0800 Nummer immer das Wort kostenlos und das ist auch vollkommen richtig, denn ein Anruf auf einer 0800 Telefonnummer ist nun mal gebührenfrei.

Wenn man dann eines Tages ein eigenes Start-Up gründet, dann wird man plötzlich wieder mit einer Telefonnummer 0800 konfrontiert, weil man für seine Besucher ebenfalls eine kostenlose Kontaktmöglichkeit herrichten möchte. Was man selber schätzt und gern in Anspruch nimmt, sollte man auch seinen Kunden anbieten. Diese werden eine kostenlose Rufnummer nämlich ebenfalls zu schätzen wissen.

Wie kommt man nunmehr an eine Telefonnummer 0800 für seine Kunden? Zwei Stichworte sind an dieser Stelle wichtig: das ist einmal die Bundesnetzagentur als Vergabestelle und ein 0800 Anbieter als Schaltstelle. Den Antrag 0800 Bundesnetzagentur bereitet ihnen ein guter Anbieter 0800 vor und die Wunschnummer, die in dem Antrag enthalten ist, kann man vorher bei der Bundesnetzagentur abfragen. Nur wer fragt, kann auch an seine Wunschnummer kommen.

Telefonnummer 0800 bestellen

 

Wenn diese bereits vergeben ist, ist das nicht so schlimm, denn es lassen sich immer Alternativen finden, die ebenfalls gut und einprägsam sind und damit an eine 0800 Wunschnummer schon recht nah kommen.

Eine Telefonnummer 0800 nach Wunsch ist eine schöne Sache, weil man damit die Kundenkommunikation verschönern kann, für den Kunden selbst, zählt am Ende nur die kostenlose Telefonnummer. Ist der Kunde dann noch mit der Beratung zufrieden, dann hat man wirklich alles richtig gemacht. Wenn sich allerdings die Fragen häufen, dann sollte man mal seinen Internetauftritt begutachten. Viele Fragen der Kunden lassen sich mit einer gute Webseite bereits im Vorfeld klären, so dass der Usergar nicht mehr zum Telefon greifen muss.

Palladium Kundendienst

Montag, Oktober 1st, 2012

Bei Palladium handelt es sich nicht um ein Unternehmen, sondern nur um eine Handelsmarke, die von dem Versandhandel Neckermann vertrieben wird. Neckermann selbst gibt es seit 1948. Die günstigen Preise, die Neckermann bei den Elektrogeräten zu bieten hat, haben schon zu vielen Streitigkeiten mit den Elektrofachgeschäften geführt. Die Innung rief daraufhin ihre Mitglieder dazu auf, keine Geräte von Neckermann mehr zu installieren oder zu reparieren.

Die günstigen Preise führten allerdings in der Vergangenheit durch die dünne Finanzdecke auch zu Problemen. Diese lösten sich allerdings 1976 auf, als der Hersteller der Marke Palladium einer Fusion mit dem Karstadt-Konzern zustimmte, welchem Neckermann ebenfalls angehört. Die Unternehmen wuchsen schnell zusammen, mussten aber davor noch einen besonders harten Sanierungskurs fahren, der viele Arbeitsplätze kostete und 1987 dann endlich die Erfolge und auch schwarze Zahlen brachte. Neckermann mit der Marke Paladium hat heute 5 000 Mitarbeiter beschäftigt und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von ungefähr 1,2 Milliarden Euro.

Für Palladium gibt es einen eigenen Kundenservice, der den Käufern auf vielfältige Weise zur Verfügung steht. Dabei wird allerdings zwischen Groß- und Kleingeräte unterschieden und es gibt eine Paladium Hotline.

Palladium Hotline

Für große Geräte wie Fernseher ist die Paladium Hotline für Großgeräte mit der Nummer

0 180 – 55 408

eingerichtet. Sie ist Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und am Samstag zwischen 09:00 und 13:00 Uhr zu erreichen. Der Anruf kostet 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz.

Kleingeräte dagegen werden direkt an den Reparatur-Service geschickt.

Die Paladium Hotline für Ersatzteile kann über den Dienstleister Profectis unter der Nummer

0 180 – 513 60 60

zu den gleichen Bedingungen und in denselben Zeiten wie die Großgeräte Paladium Hotline erreicht werden.